Referencia

Condiciones legales y uso de la plataforma

Esta sección reúne las condiciones que regulan el uso de ss501: quién puede acceder, cómo se tratan sus datos y qué derechos le corresponden.

Política de privacidadCondiciones de usoTratamiento de datosRegiones habilitadas
ss501 Condiciones legales y uso de la plataforma
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de datos personales o cualquier asunto relacionado con su cuenta, nuestro equipo responde en español. Elija el canal que le resulte más cómodo desde su celular o computadora.

Equipo en línea

Correo de cumplimiento

Envíe su solicitud legal o de datos personales a nuestro correo de cumplimiento. Respondemos cada caso dentro del plazo que la normativa peruana establece para este tipo de consultas.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. El equipo atiende en español y puede orientarle sobre sus derechos, el estado de una solicitud o los pasos para actualizar sus datos.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede iniciar una solicitud formal de consulta, corrección o eliminación de datos. El formulario queda registrado y recibe seguimiento hasta su resolución.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del servicio que ofrecemos. Cada medida que aplicamos tiene un propósito concreto: que usted pueda operar con Yape, Plin o PagoEfectivo con la tranquilidad de que su información está bien resguardada.

Cifrado de sesión

Cada sesión en ss501 viaja cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores. Eso aplica tanto al acceso desde el celular como desde una computadora, sin pasos adicionales de su parte.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, pedimos que confirme su identidad con un código OTP enviado al número registrado. Este paso protege su billetera de la cuenta ante movimientos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo solo durante el período que exige la normativa peruana. Cumplido ese plazo, los eliminamos de nuestros sistemas de forma permanente.

Solicitudes de acceso

Puede pedir en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre usted. Envíe la solicitud por correo o desde el formulario de su cuenta y la procesamos en el plazo legal correspondiente.

Dudas comunes sobre el aviso legal

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el uso de sus datos o cómo aplicamos estas condiciones en Perú, aquí encontrará respuestas directas. Para situaciones no cubiertas aquí, nuestro equipo de soporte atiende en español.

El acceso está disponible para mayores de edad en las regiones habilitadas. Si la ley local de su región no permite este tipo de servicios, el registro no está habilitado para usted

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y el historial de operaciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esa información para gestionar su cuenta y procesar sus transacciones.

Sí. Envíe una solicitud por correo a nuestro equipo de cumplimiento o use el formulario en la configuración de su cuenta. Procesamos cada solicitud conforme al plazo que establece la normativa peruana.

No compartimos su información con terceros salvo cuando la ley lo requiere de forma expresa o cuando usted lo autoriza. Sus datos de Yape, Plin o PagoEfectivo no se ceden a otros proveedores.

Cuando actualizamos el aviso legal, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de entrada en vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente desde su celular o computadora.

Cada retiro requiere confirmación mediante código OTP al número registrado. Además, toda sesión viaja cifrada. Si detecta actividad inusual, contáctenos de inmediato por chat en la sección de ayuda.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.